تاخیر در تحویل خودروهای ثبت‌نامی | مطالبه خریداران همچنان بی‌پاسخ

تأخیر در تحویل خودروهای ثبت‌نامی در ماه‌های اخیر موجب نارضایتی و سردرگمی بسیاری از خریداران شده و پرسش‌های متعددی درباره نحوه پیگیری حقوق مصرف‌کنندگان ایجاد کرده است. در همین راستا، مدیرکل اداره نظارت بر کالاهای فلزی و معدنی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، جزئیات مسیر قانونی شکایت و پیگیری این موضوع را تشریح کرد.

به گفته این مقام مسئول، خریداران خودرو در مرحله نخست باید موضوع تأخیر در تحویل را از طریق مراجعه مستقیم به شرکت خودروساز و ثبت درخواست رسمی پیگیری کنند. در صورتی که خودروساز پاسخ قانع‌کننده‌ای ارائه نکند یا مشکل در مهلت مقرر برطرف نشود، امکان پیگیری حقوقی از مسیرهای نظارتی فراهم است.

بر اساس اعلام سازمان حمایت، در گام بعدی خریداران می‌توانند با ارائه درخواست کتبی و مستندات مربوط به ثبت‌نام و قرارداد خرید، به اداره کل صنعت، معدن و تجارت استان محل اقامت خود مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنند. این شکایات پس از بررسی، از سوی مراجع ذی‌ربط پیگیری شده و در صورت احراز تخلف، اقدامات قانونی لازم علیه خودروساز انجام خواهد شد.

افزایش ناگهانی قیمت های خودروهای ثبت نامی | ۲۵۰ میلیون اضافه پرداخت غافلگیرانه

سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان تأکید کرده است که آگاهی از حقوق قانونی و پیگیری از مسیرهای رسمی، نقش مهمی در صیانت از حقوق خریداران خودرو و الزام خودروسازان به اجرای تعهدات خود دارد.