پیامک | روابط فردی
پیامک؛ پل ارتباطی یا آغاز سوءتفاهم؟ ۱۰ گفتوگو که نوشتنش ریسک دارد
پیامکزدن آسان، سریع و کمریسک به نظر میرسد، اما درمانگرها هشدار میدهند که این شیوه ارتباطی همیشه انتخاب درستی نیست. از سوءتفاهمهای کوچک تا دعواهای چندروزه، حذف لحن و احساس در پیامک میتواند گفتوگوهای مهم را به بنبست بکشاند. این گزارش توضیح میدهد در چه موقعیتهایی پیامک میتواند مفید باشد، کِی بهتر است تلفن را برداشت و چرا بعضی حرفها را اصلاً نباید نوشت.
پیامکزدن آسان، سریع و کمریسک به نظر میرسد، اما درمانگرها هشدار میدهند که این شیوه ارتباطی همیشه انتخاب درستی نیست. از سوءتفاهمهای کوچک تا دعواهای چندروزه، حذف لحن و احساس در پیامک میتواند گفتوگوهای مهم را به بنبست بکشاند. این گزارش توضیح میدهد در چه موقعیتهایی پیامک میتواند مفید باشد، کِی بهتر است تلفن را برداشت و چرا بعضی حرفها را اصلاً نباید نوشت.
۱۰ گفتوگویی که به گفتهی درمانگرها بهتره با پیامک انجام بدی یا ندی
پیامک میتونه راه خوبی برای در ارتباط موندن باشه، اما برای هر موقعیتی مناسب نیست.
چرا پیامک همیشه انتخاب خوبی نیست؟
هرچی سن پایینتر باشه، احتمال اینکه بیشتر با پیامک ارتباط بگیری بالاتره.
«خیلی چیزها طی نسلها تغییر کرده و امروز آدمها بیشتر از همیشه به پیامک تکیه میکنند. اینقدر این موضوع عادی شده که بعضیها وقتی از کسی تماس دریافت میکنند، تعجب میکنند
یا حتی جا میخورند.»
این را گابریل سندرسون (رواندرمانگر) میگوید.
با توجه به اینکه بخش بزرگی از نسل Z با اضطراب درگیر است، طبیعی است که تماس تلفنی برایشان استرسزا باشد.
اما تماس هم جای خودش را داردو مهم است بدانیم کِی پیامک مناسب است و کِی باید تلفن را برداشت.
به طور کلی، پیامک برای موقعیتهای سبکتر و کماحساستر بهتر از موقعیتهای سنگین و احساسی است.
ایون اینیانگ (درمانگر زوج) میگوید:
پیامک برای کارهای هماهنگی، احوالپرسی کوتاه، و دادنِ فرصت پردازش قبل از گفتگوهای سنگین مفید است.
حتی میتواند مثل یک «پل» عمل کند:
یک پیام ساده مثل «به یادت بودم» یا «امشب میتونیم حرف بزنیم؟»
در را به روی یک گفتوگو باز میکند بدون اینکه طرف را مجبور به آسیبپذیری فوری کند.
بهخصوص برای کسانی که سریع از نظر احساسی overwhelmed میشوند، پیامک میتواند قدم اولِ ورود به گفتوگوهای دشوار باشد.
اما مشکل اینجاست:
پیامک فقط کلمات است و لحن صدا ندارد، و همین باعث سوءبرداشت میشود.
اینیانگ میگوید: «لحن همهچیز است و اشتباه گرفتنش در پیامک خیلی راحت است. حتی جملههای خنثی هم بدون لحن، زبان بدن یا حالت چهره ممکن است سرد یا بیاعتنا برداشت شوند.»
سندرسون هم میگوید: «لحن و احساس در پیامک حذف میشود»
و بدون این نشانهها، «برداشت اشتباه بر اساس تعصبها و ذهنیتهای خودمان آسانتر میشود.»
نتیجه میتواند سوءتفاهم، رنجش، گیجی، مبهم شدن پیام ودر گفتگوهای مهم از دست رفتن فرصت یک ارتباط عمیقتر باشد.
خیلیها تلاش میکنند با ایموجی و نقطه و علامت تعجب، لحن را منتقل کنند؛ ولی این هم تضمینی نیست.
اینیانگ اضافه میکند که او زوجهایی را دیده که سر یک کلمه یا حتی یک علامت نگارشی، وارد دعواهای چندروزه شدهاند.
همچنین پیامک میتواند «سلاح» شود:
بعضیها از آن برای عقب انداختن، کنار کشیدن، یا انداختن بمب احساسی استفاده میکنند بدون اینکه واکنش طرف مقابل را ببینند.
موضوعهایی که پیامک برایشان مناسب است
برای بعضی افراد (مثلاً کسانی با سیستم عصبی حساستر یا افراد اوتیستیک)، پیامک میتواند حس امنیت و کنترل بدهد، چون اجازه میدهد با سرعت خودشان پردازش کنند.
نویسنده هم میگوید خودش (به عنوان فرد اوتیستیک) ترجیح میدهد مسائل را نوشتاری حل کند و برای روابط نزدیکش هم این روش جواب داده.
موقعیتهای مناسب برای پیامک:
هماهنگ کردن قرار و برنامهها
خبرهای معمولی و بدون بار احساسی
یک سلام ساده و خودمونی
چک کردن حال کسی که مریض است
فرستادن عکس/ویدیو/موزیک و…
پیامک همچنین وقتی مفید است که وسط یک گفتوگوی سخت نیاز به مکث دارید:
میتواند در لحظه جلوی تشدید درگیری را بگیرد و فرصت بدهد طرفین تنظیم شوند.
اینیانگ میگوید به زوجها کمک کرده پیامهایی مثل این بفرستند:
«میخوام حرف بزنیم، ولی زمان لازم دارم.» یا «دوستت دارم، ولی باید یه کم فکر کنم.»
یک پیام خوب و فکرشده میتواند حالت دفاعی را کم کند و جلوی انفجار را بگیرد
چه وقت بهتر است تلفن کنید؟
اگر موضوع قرار است مهم و حساس باشد، بهتر است به تماس فکر کنید.
سندرسون میگوید تماس تلفنی برای حرفهایی که نیاز به ظرافت، جزئیات، حساسیت، و صمیمیت احساسی دارند مناسبتر است.
همچنین حل تعارض به صورت حضوری یا تلفنی احتمال سوءتفاهم را کمتر میکند، چون شنیدن صدا و داشتن توجه کامل طرف مقابل، ارتباط را عمیقتر میکند.
موضوعهایی که برای پیامک مناسب نیستند
گفتگوهای احساسی
دعوا و تعارض
عذرخواهی
تغییر وضعیت رابطه یا مرزبندیها (مثلاً «دیگه نمیخوام ادامه بدیم»، «این خط قرمز منه»)
خبرهای غمانگیز/تراژیک
نکتههایی برای پیامکزدن درست
اگر تا حالا از یک پیام «باشه.» دلتان خالی شده، یعنی پیامک هم قواعد خودش را دارد.
اینیانگ میگوید پیامکِ خوب یعنی «با ملاحظه بودن».در پیامک باید بین کوتاهنویسی و زیادینویسی تعادل پیدا کنید:
سندرسون میگوید خیلی کوتاه و تککلمهای جواب ندهید
ایموجیها هم مهماند: میتوانند لحن را نرم کنند یا روشنتر کنند، اما نباید ابزار فرار از حرف سخت باشند.
اینیانگ میگوید یک ایموجی درست میتواند حقیقت تلخ را قابلهضمتر کند.
قانون ساده: اگر حرفتان میتواند زخم بزند یا درمان کند، تماس بگیرید یا حضوری بگویید.
