ارسال به دیگران پرینت

تأمين رضايتمندي ارزان!

هنگامي كه پولي داريم چگونه آن را مصرف و هزينه مي‌كنيم؟ با توجه به محدوديت پولي كه داريم، دو شرط را به طور معمول رعايت مي‌كنيم. در درجه اول پول را صرف خريد كالاهايي مي‌كنيم كه نياز بيشتر و ضروري‌تری به آن داريم. كسي كه گرسنه است حتماً آن را صرف سير شدن شكم و اگر چيزي ماند براي نيازهاي بعدي هزينه مي‌كند. سپس سعي مي‌كنيم ارزان‌ترين و به صرفه‌ترين كالاي مورد نياز را بخريم. خوب! حكومت‌ها نيز بايد سرمايه‌هاي خود را در همين چارچوب و منطق صرف كنند و اجازه ندهند كه اين سرمايه‌ها صرف امور غيرضروری شود و نيز امور ضروری را با قيمت گران نبايد تهيه كرد

۵۵آنلاین :

امروز مهمترين كالا و نياز حكومت‌ها از جمله حكومت خودمان دستيابي به رضايت عمومي مردم است. اگر همه سرمايه‌هاي خود را نيز صرف تأمين اين نياز كنند، باز هم كم است. هیچ دولتی از جمله دولت ایران نمي‌تواند همه مطالبات عمومي را تأمين كند، ولي دولت ايران مي‌تواند هزينه‌هاي خود را به نحوي انجام دهد كه مردم از اين نحوه هزينه كردن قانع و خرسند شوند. همان طور كه پدرهاي كم‌درآمد نيز مي‌توانند پول‌هاي اندک خود را به گونه‌اي هزينه كنند كه اعضاي خانواده باوجود محدوديت‌هاي مالي، از نحوه هزينه‌كرد او خوشحال شوند. دولت نيز بايد رضايت مردم را ارزان بخرد. يعني مردمي كه با تامین خدمات كمتري زودتر راضي مي‌شوند براي بهره‌مند شدن از سياست‌هاي دولت حق اولويت دارند. زيرا آنان با خدمات كمتري رضايتمندي خود را ابراز مي‌دارند. طبيعي است كه دولت‌ها در درجه اول و در اين چارچوب بايد به فكر رفع نيازمندي‌هاي اين اقشار باشند. مطالعه‌اي كه سال گذشته در خصوص مسائل شهري كشور و نظرسنجي از شهروندان تهراني انجام شده است، نشان مي‌دهد كه با وجود تفاوت‌هاي زياد ميان مناطق شمالي و جنوبي تهران از حيث امكانات رفاهي و شهري، هنگام سنجش رضايت آنان، مردم مناطق جنوب شهر رضايت بيشتري را از خدمات و زندگي شهري خود ابراز كرده‌اند. اين رفتار طبيعي هم هست. زيرا كسي كه از امكانات و رفاه بالاتري برخوردار است، جلب رضايت بيشتر او نيازمند هزينه‌كردهاي بيشتري است نسبت به كسي كه رفاه و امكانات كمتري دارد و با بهره‌مندي از حداقلي از امكانات ابراز رضايت خواهد كرد. توجه بيشتر به طبقات پايين جامعه و كمك به آنان، نه تنها يك وظيفه اخلاقي است، بلكه به لحاظ حرفه‌اي نيز براي سياست‌گذاران مفيد است. زيرا اين سياست موجب كاهش نابرابري مي‌شود. كاهش فاصله‌هاي طبقاتي و نابرابري يكي از عوامل ثبات‌بخش اجتماع است. البته اين بدان معنا نيست كه حكومت‌ها و شهرداري‌ها به طبقات مرفه و به قول معروف بالاي شهر رسيدگي نكنند. آنان هم شهروندان كشور هستند و حق بهره‌مندي از رفاه و آسايش را دارند. ولي سطح نيازمندي‌هاي آنان با مردم كم‌درآمد بسيار متفاوت است و دولت‌ها و شهرداري‌ها وظيفه دارند كه در درجه اول به اين گروه توجه بيشتر كنند. نهادي مثل هلال‌احمر از جمله نهادهايي است كه از اين نظر هزينه‌كردهاي آن بيشترين رضايتمندي را تأمين مي‌كند. زيرا خدمات آن معطوف به تأمين نيازهاي كساني است كه در وضعيت اضطراري قرار دارند. مردماني كه دچار زلزله، سيل و ساير حوادث مي‌شوند در اولويت دريافت خدمت هستند.

با دوستان خود به اشتراک بگذارید:
کپی شد

دیدگاه تان را بنویسید

 

دیدگاه

نظرسنجی

آیا شما در انتخابات مجلس شرکت می کنید ؟
نتیجه نظرسنجی